Что именно мне понравилось: это оперативность, опыт сотрудников, так как отвечали на все вопросы грамотно, зная о чем вообще идет речь , обратная связь на высоте, звонил ...
Читать полностью
Сроки ремонта
Для большинства наших клиентов, одним из важных вопросов является сроки выполнения ремонтных работ. Оно и не удивительно, поскольку жизнь современного человека непрерывна связана с использованием цифровой техники, и выход из строя любого из гаджетов, непременно выбивает из привычного ритма.
По статистике:
60% ремонтов выполняются в день обращения, или на следующий день;
30% ремонтов выполняются в течении трех дней;
10% ремонтов занимают больше трех дней.
Т.Е. С высокой долей вероятности — при обращении в наш сервисный центр, ремонт вашей техники будет выполнен либо в тот же день, либо на следующий.
Сроки ремонта обязательно согласовываются с клиентом, либо при первичном визуальном осмотре устройства, либо по телефону. Если клиента не устраивают сроки ремонта, он вправе отказаться от выполнения ремонтных работ и забрать устройство без ремонта, бесплатно!
Факторы, влияющие на увеличение времени ремонтных работ:
- Сложная диагностика неисправности (как правило в редких случаях при серьезной неисправности);
- Технологически сложный процесс ремонта, на который необходимо больше времени для выполнения;
- Выявление дополнительных неисправностей электроники в процессе ремонта;
- Поиск и доставка редких комплектующих на заказ.
Если время ремонта выходит за оговоренные сроки, то представитель Сервисного Центра свяжется с Вами и предупредит об этом, объяснив причину задержки.
Весь процесс ремонта, можно разделить на три этапа: 1) диагностика устройства, 2) подбор детали, и 3) ремонт.
Контакты
Контактный телефон
+7 (904) 070-75-15
Email
support@ok-center.ru
Адрес
644011, г. Омск, пр-кт Комарова, д 22/5
Время работы
Пн, Вт, Ср, Чт, Пт
10:00-19:00
Сб, Вс
10:00-19:00
Как
добраться?